Habang nanunuod Ang Suliraning Panlipunan sa Netflix, isang bagong dokumentaryo tungkol sa posibleng mapaminsalang epekto ng social media sa mundo, pinilit kong subukang huwag suriin ang aking telepono. Gayunpaman kahit na nakikinig ako kay Tristan Harris, pangulo at isang co-founder ng Center for Humane Technology at isang dating empleyado ng Google, pinag-uusapan ang tungkol sa mga panganib ng pagkagumon sa social media, nangangati ang aking mga daliri upang mai-refresh ang aking feed sa Instagram. Hindi iyon, nagtatalo ang dokumentaryo na ito, na ganap na isang personal na pagkabigo sa aking bahagi. Ito ay dahil ang Instagram, at ang maraming mga app ng social media na tulad nito, ay dinisenyo upang maibigay ng mga gumagamit ang kanilang serbisyo hangga't sa aming buhay na maaari nating ibigay. At, kapag naibigay na namin iyon sa kanila, ginagamit nila ang impormasyong iyon upang mahulaan at mabago ang aming pag-uugali.
Marahil ay narinig mo ang linyang iyon dati, lalo na kung nagsikap kang maunawaan ang iskandalo sa pag-hack ng data ng Cambridge Analytica na sumakit sa Facebook noong 2018. Ang Suliraning Panlipunan— na nag-premiere sa Sundance Film Festival noong Enero at nakuha ng Netflix ilang sandali pagkatapos-ay hindi eksaktong nagsiwalat ng anumang nakakagulat na bagong impormasyon, ngunit ginagawa nito ito sa isang paraan na maaaring matakot ka. Ang pangunahing diwa: Kung naisip mong ligtas ka mula sa pagmamanipula sa pamamagitan ng Silicon Valley — kung ikaw ay masyadong matalino, masyadong may talino sa teknolohiya, o masyadong malakas ang hangarin para doon — naisip mong mali. Walang sinumang ligtas, kahit na ang dating Google, Facebook, Twitter, at Pinterest executive na nagtala sa pelikulang ito upang sabihin kung gaano kalito ang iniisip nila sa buong bagay na ito.
Ang direktor na si Jeff Orlowski (kilala sa kanyang mga dokumentaryo sa kapaligiran, Chasing Coral at Habol ni Ice ) ay nakapuntos ng maraming mga patas na panayam, kasama ang pangunahing salaysay na pinangunahan ni Harris, na gumawa ng isang bagay ng isang karera ng pagsasalita tungkol sa mga imoral na pamamaraan ng tech na industriya. Ang mga panayam na ito ay kasing kamangha-mangha dahil sa nakakatakot.
Ang nais kong malaman ng mga tao ay ang bawat solong pagkilos na iyong ginagawa [online] ay maingat na sinusubaybayan at naitala, sabi ni Jeff Seibert, isang dating ehekutibo sa Twitter. Eksakto kung anong imahe ang titigil at titingnan mo, kung gaano mo ito katitingin.
Si Jaron Lanier, isang computer scientist na itinuturing na isa sa mga nagtatag ng virtual reality tech, ay nag-iisip na ang dating adage na kami ang produkto pagdating sa social media ay masyadong simple. Ito ang unti-unti, bahagyang, hindi mahahalata na pagbabago sa iyong sariling pag-uugali at pang-unawa na ang produkto. ... Iyon lamang ang bagay na magkakaroon upang kumita ng pera — binabago ang ginagawa mo, kung paano mo iniisip, kung sino ka. Ito ay isang unti-unting pagbabago, ito ay bahagyang. Kung maaari kang pumunta sa isang tao at sabihin, 'Bigyan mo ako ng $ 10 milyon at babaguhin ko ang mundo ng 1 porsyento sa direksyon na nais mong baguhin ...' ang mundo! Iyon ay nagkakahalaga ng maraming pera.
Ang paraan upang pag-isipan ito ay 2.7 bilyong Truman Shows, sabi ng maagang namumuhunan sa Facebook na si Roger McNamee, ng paraan na nagbibigay ng feed ang Facebook sa bawat indibidwal na gumagamit. Ang bawat tao ay may kanya-kanyang katotohanan sa kani-kanilang mga katotohanan. Sa paglipas ng panahon, mayroon kang maling kahulugan na sumasang-ayon sa iyo ang lahat dahil lahat sa iyong feed ng balita ay katulad mo. At kapag nasa estado ka na, lumalabas na napakadali mong manipulahin.
Larawan: Netflix
Ano ang medyo hindi gaanong nakakaakit ay ang tampok na dramatisasyon Santa Clarita Diet aktor na si Skyler Gisondo bilang isang teen na adik sa Facebook, at Mga Mad na Lalaki bituin na si Vincent Kartheiser bilang personipikasyon ng masamang algorithm na pinapanatili siyang gumon. Habang malinaw na dapat itong panatilihin ang pansin ng mga madla sa pagitan ng kung minsan ay nakakainip na pakikipanayam sa mga ehekutibo, lumalabas ito bilang simpleng hangal, hindi man sabihing luma na, isinasaalang-alang ang karamihan sa mga tinedyer na hindi na gumagamit ng Facebook. Ang melodrama ng mga eksenang iyon ay nagtataka sa akin kung Ang Suliraning Panlipunan pupunuin sa loob ng 50 taon, kung saan ang 1936 anti-marijuana documentary Sumangguni sa Kabaliwan na naging isang spoof sa musika noong 1998 na pinagbibidahan nina Alan Cumming at Kristen Bell.
Medyo kakaiba din ang panonood ng hindi nakakagalit na sumbong ng industriya ng tech sa Netflix, isa sa pinakamalaking tech na higante sa kanilang lahat. Hindi ba kinuha ng Netflix ang lahat ng mga diskarte sa pagmamanipula at pagbubuo ng pagkagumon ng mga app ng social media at inilapat ang mga ito sa industriya ng pelikula? Ibig kong sabihin, autoplay? Ang algorithm? Ang katotohanan na ang CEO ng Netflix na si Reed Hastings kapag sinabi ang pinakamalaking kumpetisyon ng kanyang kumpanya ay pagtulog? Habang ang YouTube ay nagmumula sa patungkol sa pagsasabwatan ng mga butas ng kuneho, ang paksa ng streaming ay hindi kailanman nabanggit-marahil ay hindi nakakagulat, dahil sa nakaraang relasyon ni Orlowski sa Netflix, na naglabas ng kanyang pelikula Chasing Coral.
Ngunit karamihan, Ang Suliraning Panlipunan ay kapani-paniwala sa mensahe nito na ang Silicon Valley ay naabot sa isang walang uliran antas ng kapangyarihan salamat sa mga teknolohikal na pagsulong, at na hindi nito pinangangasiwaan ang kapangyarihang iyon sa isang malayuang etikal na paraan. Maaari kang lumayo mula sa Ang Suliraning Panlipunan kumbinsido na tanggalin ang iyong Facebook account. Ngunit kahit na gawin mo ito, ang pinsala ay nagawa na. At sa puntong ito, hindi malinaw kung ang industriya ng tech — kahit na nagising ito na may malay, o pinilit na magkaroon ng isa sa anyo ng regulasyon ng gobyerno — ay may kapangyarihang ayusin ito.